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BIENVENIDAS A MALVA

Política de devoluciones

 

Si tu decisión es cambiar tu compra o tramitar una devolución es importante que nos indiques por Whatsapp (+34 747469022) o por Email (lamodaesmalva@gmail.com) la información, tus datos personales y el número de pedido.

Puedes realizar devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales desde que recibes tu pedido. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje decente. Para gestionarlo, contáctanos por las vías mencionadas anteriormente.

 El dinero será reembolsado a la misma tarjeta desde la que fue efectuada la compra.
Para tramitar la devolución o cambio puedes hacérnoslo llegar de dos formas:
1. Si lo que deseas es tramitar una devolución, puedes elegir la empresa de transporte de
tu preferencia. En esta opción, el/la cliente asume los gatos del transporte.
2. Si lo que deseas es un cambio de talla o otro/s artículos, debes realizar un nuevo pedido, y al efectuar la nueva entrega el/la cliente debe entregarle al transportista el artículo a cambiar. Esta operación tiene un costo de 7,95 euros que corren a cargo del/la cliente.


Información y contacto:

Calle Santo Tomás, número 3. 03330, Crevillent, Alicante.

Malva Moda y Complementos nació con la visión de una tienda física que abarcara ropa, complementos y regalos. En 2012, Llanos, impulsada por el deseo de un cambio laboral y de avanzar y emprender, decidió materializar su sueño de crear un espacio donde el trato cercano y el asesoramiento personalizado fueran la esencia. Así surgió la idea de una “tienda amiga”, un lugar donde cada mujer pudiera encontrar prendas que la hicieran sentir bien y que favoreciesen a cada una de ellas, respetando siempre sus gustos y estilo personal.

Con su característico entusiasmo y alegría, Llanos emprendió este nuevo camino lleno de ilusión. Pero, ¿por qué el nombre "Malva"? El color malva está estrechamente vinculado a la feminidad, la delicadeza y la serenidad. Así, este color se convirtió en el símbolo perfecto para reflejar la esencia de la tienda: ropa femenina seleccionada con esmero para mujeres que buscan sentirse favorecidas y cómodas.

Llanos fue tejiendo una red de apoyo que resultó fundamental para el crecimiento de Malva. Uno de los primeros eslabones de esta cadena fue su hermana Toñi, su hermana del alma. A lo largo de los años, diferentes personas han dejado una huella imborrable en la tienda, contribuyendo a su evolución constante.

En 2018, con la incorporación de Mari Carmen y momentos vividos anteriormente, volvió a surgir una transformación en la que el símbolo de la mariposa se hizo más presente para homenajear a personas que vivieron apasionadamente y nos enseñaron cómo hacerlo. Aquí nació Malva “store with soul” (tienda con alma).

La fusión de Llanos y Mari Carmen permitió a Malva llegar a un público más amplio, mejorando la atención personalizada sin perder de vista el objetivo principal: hacer brillar a cada mujer, a nuestras "perlas". Con el transcurso de los años y el apoyo incondicional de Toñi, decidieron dar un paso más y adentrarse en el mundo de la tienda online, agradeciendo así a todas sus clientes, tanto de Crevillente como de toda España, la confianza depositada en ellas.

Hoy en día, la meta de Malva sigue siendo la misma: continuar sumando proyectos por y para sus clientas, transmitiendo el entusiasmo, la alegría y el amor que impregnan todo lo que hacen. Con cada paso, honran el nombre de Malva "store with soul".